執(zhí)著的瘋子

12.2 質(zhì)量管理活動的監(jiān)督檢查與評價
12.2.1 施工企業(yè)應(yīng)對各管理層次的質(zhì)量管理活動實施監(jiān)督檢查，明確監(jiān)督檢查的職責(zé)、頻度和方法。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時提出書面整改要求，監(jiān)督實施并驗證整改效果。監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括：
1 法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行；
2 質(zhì)量管理制度及其支持性文件的實施；
3 崗位職責(zé)的落實和目標(biāo)的實現(xiàn)；
4 對整改要求的落實。
12.2.2 施工企業(yè)應(yīng)對項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理活動進行監(jiān)督檢查，內(nèi)容包括:
1 項目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實施；
2 對本企業(yè)、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實；
3 合同的履行情況；
4 質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。
12.2.3 施工企業(yè)應(yīng)對質(zhì)量管理體系實施年度審核和評價。施工企業(yè)應(yīng)對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及其原因提出書面整改要求，并跟蹤其整改結(jié)果。質(zhì)量管理審核人員的資格應(yīng)符合相應(yīng)的要求。
12.2.4 施工企業(yè)應(yīng)策劃質(zhì)量管理活動監(jiān)督檢查和審核的實施。策劃的依據(jù)包括：
1 各部門和崗位的職責(zé)；
2 質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)；
3 有關(guān)的意見和建議；
4 以往檢查的結(jié)果。
12.2.5 施工企業(yè)應(yīng)建立和保存監(jiān)督檢查和審核的記錄，并將所發(fā)現(xiàn)的問題及整改的結(jié)果作為質(zhì)量管理改進的重要信息。
12.2.6 施工企業(yè)應(yīng)收集工程建設(shè)有關(guān)方的滿意情況的信息，并明確這些信息收集的職責(zé)、渠道、*及利用這些信息的方法。
13 質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進
13.1 一般規(guī)定
13.1.1 施工企業(yè)應(yīng)采用信息管理技術(shù)，通過質(zhì)量信息資源的開發(fā)和利用，提高質(zhì)量管理水平。
13.1.2 施工企業(yè)應(yīng)建立并實施質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進制度，通過對質(zhì)量信息的收集和分析，確定改進的目標(biāo)，制定并實施質(zhì)量改進措施。
13.1.3 施工企業(yè)應(yīng)明確各層次、各崗位的質(zhì)量信息字處理和質(zhì)量管理改進職責(zé)。
13.1.4 施工企業(yè)的質(zhì)量管理改進活動應(yīng)包括：質(zhì)量方針和目標(biāo)的管理、信息分析、質(zhì)量管理體系評價、糾正與預(yù)防措施等。
13.2 質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析與利用
13.2.1 施工企業(yè)應(yīng)明確為正確評價質(zhì)量管理水平所需收集的信息及其來源、渠道、方法和職責(zé)。收集的信息應(yīng)包括：
1 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度等；
2 工程建設(shè)有關(guān)方對施工企業(yè)的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的評價；
3 各管理層次工程質(zhì)量管理情況及工程質(zhì)量的檢查結(jié)果；
4 施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)督檢查結(jié)果；
5 同行業(yè)其他施工企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)；
6 市場需求；
7 質(zhì)量回訪和服務(wù)信息。

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夢幻之冰

建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理人員工作手冊
章 相關(guān)法律法規(guī)對建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理要求和處罰規(guī)定（摘要） 3
一、中華人民共和國建筑法... 3
二、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例... 4
三、實施工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理規(guī)定... 6
四、江蘇省工程建設(shè)管理條例... 7
第二章 國家和地方相關(guān)質(zhì)量管理制度.. 8
一、工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度... 8
二、工程監(jiān)理制度... 9
三、見證取樣制度... 11
四、住宅工程分戶驗收制度... 13
五、質(zhì)量保修制度... 13
六、竣工驗收備案制度... 16
七、質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理制度... 17
第三章 施工企業(yè)質(zhì)量保證體系.. 20
一、施工企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)設(shè)置要求... 20
二、施工企業(yè)質(zhì)量保證體系檢查要點... 20
三、施工企業(yè)質(zhì)量保證體系檢查表... 24
第四章 質(zhì)量管理基本工具和方法.. 25
一、數(shù)據(jù)處理和數(shù)理統(tǒng)計基本方法... 25
二、QC小組活動... 27
三、排 列 圖... 27
四、因 果 圖... 29
五、關(guān) 聯(lián) 圖... 30
六、直 方 圖... 32
七、PDCA循環(huán)... 36
第五章 建筑工程的質(zhì)量驗收.. 45
一、建筑工程質(zhì)量驗收的劃分... 45
二、建筑工程質(zhì)量驗收程序和組織... 50
三、建筑工程質(zhì)量合格評定標(biāo)準(zhǔn)... 51
四、質(zhì)量問題的處理原則... 54
第六章 優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建.. 55
一、各級各類優(yōu)質(zhì)工程的規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)... 55
二、各級各類優(yōu)質(zhì)工程的申報條件... 58
三、各級各類優(yōu)質(zhì)工程的申報資料要求... 61
四、優(yōu)質(zhì)工程評選中可一票否決的質(zhì)量問題... 66
五、各級各類優(yōu)質(zhì)工程申報程序... 66

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