弱弱地問(wèn)一句,辦公室接待禮儀常識(shí)有哪些
接待客人方面,可以從客人來(lái)之前、客人接待中、客人要走三個(gè)方面考慮。
知道要接待,能知道對(duì)方姓氏、身份,這樣接待的時(shí)候好稱呼。
見(jiàn)到客人微、主動(dòng)點(diǎn)頭致意。老板不在,需要你帶客人見(jiàn)老板,知道引領(lǐng),引領(lǐng)中注意語(yǔ)言、手勢(shì)。
把客人帶到老板辦公室,就應(yīng)主動(dòng)離開(kāi)。
進(jìn)老板辦公室的時(shí)候,哪怕門是開(kāi)著的,也要主動(dòng)敲門。
倒水的時(shí)候,注意從客人身后方,倒之前先打個(gè)招呼,倒好放回后說(shuō)一聲。
掌握著客人或老板的水差不多喝完了,主動(dòng)去續(xù)水,但不要續(xù)得太頻繁,一般續(xù)上兩次就行了。
如果還可以提供茶葉,應(yīng)在倒水前問(wèn)一下客人,是看白開(kāi)水還是綠茶(如果有綠茶的話)。
老板親自送客的話,作為你不必跟著送,但看到客人時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭微笑。
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首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,為女士開(kāi)門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。 電子禮儀電子郵件成為后續(xù)傳真和移動(dòng)*在*為快捷的*載體,不僅為我們的生活,更為我們的工作帶來(lái)了極大的便利
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首先,著裝應(yīng)以職業(yè)裝為主,男性以襯衣+西服+西褲為主,配以黑色皮鞋;而女性以襯衣+西服+西褲(工裝裙)為主,但是要注意服裝的顏色搭配,得體的顏色以及服裝搭配能讓你看起來(lái)更符合禮儀的要求。注:女性辦公室人員著工裝裙時(shí)應(yīng)以絲襪加高跟鞋搭配,絲襪以肉色為佳,高跟鞋以黑色為適合。忌古怪裝束)其次,在職場(chǎng)中言談應(yīng)禮儀禮貌 ,態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。 用語(yǔ)用敬語(yǔ)這類表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。要注意談話姿勢(shì),談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。
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