裝修是一個漫長的過程,從選擇裝修公司到新房入住,中間會遇到種種意想不到的問題。而這其中也不可否認會有和裝修公司有糾紛的可能,試想一下如果真的與裝修公司發(fā)生了矛盾,我們應(yīng)該怎么處理糾紛呢?接下來分享裝修遇到糾紛如何處理,以及裝修糾紛找哪個部門處理的內(nèi)容,不管裝修與否都來了解一下吧?。ㄍ扑]閱讀:裝修糾紛處理小知識)
一、裝修遇到糾紛如何處理
1、與裝修公司協(xié)商解決
一旦裝修出現(xiàn)糾紛,這時候業(yè)主和裝修公司往往會各執(zhí)一詞,公說公有理婆說婆有理,這種情況下我們一定不能自亂陣腳,首先要冷靜下來好好分析下糾紛產(chǎn)生的原因。之后和裝修公司協(xié)商,看看能不能解決,要是協(xié)商不好的話再進行其它*解決。
2、消費者協(xié)會調(diào)解
裝修遇到糾紛,如果確定不是我們自身存在的問題,或是發(fā)現(xiàn)裝修公司一方有明顯的錯誤,這個時候我們就可以去有關(guān)部門進行投訴,比如消費者協(xié)會等。他們會派專業(yè)人員進行查看協(xié)商調(diào)解,要是價格有偏差的話就多退少補,質(zhì)量不過關(guān)的可以適當進行修補,裝修建材不合格的則可以進行適當?shù)馁r償。
3、法院提出訴訟
若是裝修中遇到的糾紛格外的嚴重,業(yè)主與裝修公司之前又協(xié)商不好。那么這個時候可以采取法律的手段來進行解決,可以向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)進行投訴,也可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
二、裝修糾紛找哪個部門處理
裝修遇到了糾紛,可以向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機構(gòu)進行投訴;也可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。或者是房地產(chǎn)主管部門投訴,3.15消費協(xié)會也可以,實在協(xié)調(diào)不好的只有法院訴訟了。
另外工商局其旗下的消委會是調(diào)解消費糾紛的主要機構(gòu),無論消費者遭遇到哪個行業(yè)的糾紛,都可以找消委進行投訴、調(diào)解,裝修問題也同樣如此。一般消委出面企業(yè)的配合度相對更高,但工商局并非裝修的主管部門,只能起到調(diào)解作用,并不具備強制力。企業(yè)不愿意配合的話,也難以將之繩之以法。
三、裝修糾紛處理流程
1、投訴
裝修業(yè)主針對于裝修糾紛,向有關(guān)的建設(shè)管理部門進行投訴。
2、調(diào)解部受理
裝修糾紛問題有大有小,像一些簡單的裝修糾紛,會有專門的調(diào)解人員來進行解決處理。若是協(xié)商不好,再進行下一步。
3、分析原因
質(zhì)檢部會根據(jù)合同及圖紙進行現(xiàn)場核查,了解糾紛的責任歸屬,之后進行相關(guān)的處理。
4、進一步調(diào)解
了解了糾紛的原因之后,調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進行調(diào)解。若雙方達成協(xié)議則進行維修或返工,若未達成協(xié)議或不履行協(xié)議,則需要申請仲裁或向法院起訴。
以上就是關(guān)于裝修遇到糾紛如何處理的相關(guān)內(nèi)容,希望能對大家有幫助!齊裝網(wǎng),中國知名大型裝修平臺,裝修領(lǐng)導(dǎo)品牌。如果想下一番心思裝修設(shè)計,建議您申請齊裝網(wǎng)的*設(shè)計服務(wù),通過專業(yè)設(shè)計師的現(xiàn)場量房幫您規(guī)劃合理的空間布局和精美設(shè)計。
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