在我們工作和生活中都會用到打印機，市面上打印機的品牌有很多，惠普打印機是暢銷品牌。在我們使用惠普打印機的時候，打印機偶爾出現(xiàn)一些故障是不可避免的，就像惠普打印機不能正常打印。那么惠普打印機出現(xiàn)了故障之后有什么解決辦法呢？下面就為您介紹惠普打印機常見3個故障解決辦法以及惠普打印機不能正常打印的時候該如何去解決。

一、惠普打印機常見3個故障解決辦法

1、打印時顯示遇到DOT400X端口錯誤，出現(xiàn)這種情況大多是由于USB端口出現(xiàn)了問題，要么是沒有被正確識別，要么是USB電纜的長度不符合規(guī)范。

解決辦法：更換USB線，還有一種可能就是打印機的驅動程序并沒有實現(xiàn)正確的安裝。

即便安裝正確，驅動與端口不匹配也會出現(xiàn)這樣的問題。因此我們在排查故障時，應該將這三者結合起來分析原因。

2、打印機USB接口接到電腦的另一個USB接口后，電腦顯示“自動安裝”，但是卻不顯示圖標，試圖用原來的電腦驅動去打印也沒有反應。出現(xiàn)了這樣的問題，這時我們就要嚴重懷疑是否只用上了一個USB端口，而另外一個USB端口沒有安裝成功。此時我們進入到原來的驅動程序，找到“屬性”，然后點選這個端口，把打印機顯示的“脫機狀態(tài)”取消勾選，這時再重新啟動打印機打印，應該就沒有相關故障了。

3、運行惠普自帶光盤安裝程序之后，如果在復制文件的*出現(xiàn)了報錯的窗口，或者用“添加打印機”*結束安裝時，界面顯示“找不到指定文件”等錯誤。

出現(xiàn)這樣的問題經(jīng)常是因為多次反復安裝程序后，程序本身在系統(tǒng)中呈現(xiàn)異?；靵y的狀態(tài)。要解決這類問題，我們應該在使用原來的驅動前提下，利用“設備管理器”將“其他設備”取消勾選，然后刷新系統(tǒng)或者*新的硬件“USB打印支持”由此得到更新。在這里小編建議大家在“Drivers”目錄下進行“HB”目錄的點選，系統(tǒng)會自動找到相對應的文件，免去了許多之后的麻煩。

二、惠普打印機不能正常打印

1、故障現(xiàn)象

惠普打印機開機后，字車往左移動一段距離后停下，打印機右側的吸墨機構旋轉幾下后停止，操作面板上[進紙]指示燈閃爍，打印機不打印。

2、故障檢查

正常情況下，惠普打印機開機后，打印機右側的吸墨機構的噴嘴帽下降，離噴墨頭，這時字車開始往左移動，待移動到左端后迅速返回到右側的吸墨機構(噴墨頭清潔單元)處，吸墨機構開始進行包括擦拭噴嘴和抽吸墨水兩種操作的清洗程序。清洗結束后吸墨機構的噴嘴帽便向上移動，將噴墨頭蓋住。等待執(zhí)行下一步的打印命令。本故障是打印機一開機其字車就往左移動，且吸墨機構在不斷地旋轉，說明其吸墨機構的噴嘴帽在開機之前并沒有將噴墨頭蓋住。

3、故障分析

據(jù)此分析可能是吸墨機構中傳動機構有故障，使其不能正常復位；吸墨機構中的位置檢測傳感器失效，即吸墨機構檢測不到噴墨頭，報出錯信息。

4、故障處理方法

首先拔下電源插頭，用一字螺絲刀從打印機后面的四個槽口處撬開卡扣(左右各兩個)，取下后蓋板。從主控電路板上拔下面蓋上的操作開關插頭，用一字螺絲刀從打印機面蓋下方撬開兩側的卡扣，并從前面往上抬起，取下面蓋。

用專用工具擰下打印機機架下面的5顆螺釘，取下黑色塑料底板。將字車移至中間，從打印機機架的前面擰下位于機架右側的一顆吸墨機構固定螺釘和機架后面的二顆螺釘，從主控電路板上拔下吸墨機構的位置傳感器插頭，再順著機架的方向拆下整個吸墨機構。

用萬用表的RXl擋檢查吸墨機構傳感器(該傳感器為常開型簧片式)，即把表筆插在傳感器插頭上，用手轉動吸墨機構的傳動齒輪，觀察噴嘴帽上升到*點時萬用表上的指針有無反應，以確定該傳感器是否失效。本例經(jīng)檢查后判定該傳感器失效，更換后故障排除。

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